1. Préambule
Les présentes Conditions Générales de Vente (ci-après « CGV ») régissent la location de la Villa Dar Moudar, exploitée par la société DAR MOUDAR SARL, dont le siège est situé Km 21 Route de Sidi Rahal, Route de Fès, Marrakech (Maroc), immatriculée au Registre de Commerce sous le numéro 49383 (ci-après « le Loueur »).
Toute réservation implique l'acceptation pleine et entière des présentes CGV par le client (ci-après « le Locataire »).
2. Objet
La Villa Dar Moudar est une villa de luxe située à 21 km de Marrakech, sur la route de Fès. Elle se loue exclusivement dans son intégralité : 5 suites avec salles de bain privatives, salons, piscine, jardin et équipements annexes. La capacité maximale d'hébergement est de 15 personnes (10 adultes et 5 enfants).
3. Réservation
La réservation s'effectue :
- Soit par le formulaire de demande disponible sur le site, suivi de l'envoi d'un devis personnalisé,
- Soit via notre annonce sur la plateforme Airbnb, dans le respect des conditions propres à cette plateforme.
Pour les réservations en direct, la réservation est confirmée uniquement après réception de l'acompte (voir article 4) et acceptation écrite (email) du Loueur.
4. Tarifs et paiement
Les tarifs sont communiqués sur devis, exprimés en euros (€) ou en dirhams marocains (MAD), toutes taxes comprises. Les tarifs varient selon la période (haute, moyenne, basse saison) et la durée du séjour. La taxe de séjour est à régler sur place (30 dirhams/nuitée par personne de plus de 12 ans au moment du séjour).
Modalités de paiement :
- Acompte : 30 % du montant total du séjour à la réservation, par virement bancaire,
- Solde : 70 % restants, au plus tard 30 jours avant la date d'arrivée,
- Pour les réservations à moins de 30 jours, la totalité du montant est exigible immédiatement.
5. Conditions d'annulation
Conditions fermes :
- Annulation jusqu'à 30 jours avant l'arrivée : annulation gratuite. L'acompte versé est intégralement remboursé dans un délai de 14 jours.
- Annulation à moins de 30 jours avant l'arrivée : le montant total du séjour est dû et reste acquis au Loueur, à l'exception d'éventuelles taxes de séjour non perçues.
- Non-présentation (no-show) ou départ anticipé : aucune somme ne sera remboursée.
Conseil : nous recommandons fortement au Locataire de souscrire une assurance annulation auprès de l'organisme de son choix.
6. Caution / Dépôt de garantie
Une empreinte de carte bancaire à titre de caution est prise à l'accueil le jour de l'arrivée. Aucun montant n'est débité, sauf en cas de constat de dégradation, vol, perte ou nuisance imputable au Locataire ou à ses accompagnants.
En cas de dommages constatés, le Loueur se réserve le droit de débiter le montant des réparations sur cette empreinte, après information préalable du Locataire.
7. Arrivée et départ
- Arrivée : à partir de 15 h le jour de l'arrivée,
- Départ : au plus tard à 11 h le jour du départ.
Tout aménagement de ces horaires devra faire l'objet d'une demande préalable et reste soumis à l'accord du Loueur.
8. Règles de la villa
Le Locataire s'engage à respecter le lieu, ses équipements, et l'environnement de la villa. Sont notamment requis :
- Respect de la loi marocaine, notamment l'interdiction pour les couples non mariés dont un des conjoints est de nationalité marocaine d'accéder à la Villa sans présentation d'un contrat de mariage ;
- Limitation du nombre d'occupants à 15 personnes maximum (10 adultes et 5 enfants) ;
- Respect du voisinage et de la tranquillité du domaine, notamment en soirée ;
- Toute fête, soirée privée ou événement (mariage, séminaire, anniversaire) doit faire l'objet d'un accord écrit préalable du Loueur, avec d'éventuelles conditions tarifaires spécifiques ;
- Toute personne supplémentaire non déclarée à la réservation doit être annoncée au Loueur.
9. Responsabilité
Le Loueur décline toute responsabilité en cas de vol, perte ou dégradation d'effets personnels du Locataire pendant le séjour. Le Locataire est responsable de tout dommage causé aux biens immobiliers et mobiliers par lui-même, ses accompagnants ou ses invités.
10. Force majeure
En cas de survenance d'un événement de force majeure (catastrophe naturelle, conflit, restrictions sanitaires imposées par les autorités…) rendant impossible l'exécution de la réservation, les parties s'engagent à rechercher une solution amiable. Aucun remboursement n'est dû au Locataire si le Loueur peut prouver que la villa restait accessible et habitable à la date prévue.
11. Réclamations
Toute réclamation relative au séjour doit être formulée par écrit auprès de DAR MOUDAR SARL à l'adresse contact@darmoudar.com, dans un délai maximum de 7 jours suivant le départ.
12. Données personnelles
Les données personnelles collectées dans le cadre de la réservation sont traitées conformément à notre politique de confidentialité.
13. Droit applicable
Les présentes CGV sont soumises au droit marocain. Tout litige relatif à leur interprétation ou à leur exécution sera porté devant les tribunaux compétents de Marrakech, sauf disposition légale contraire.
1. Preamble
These General Terms of Sale (hereinafter "GTS") govern the rental of Villa Dar Moudar, operated by DAR MOUDAR SARL, whose registered office is at Km 21 Route de Sidi Rahal, Route de Fès, Marrakech (Morocco), registered in the Trade Register under number 49383 (hereinafter "the Lessor").
Any booking implies the customer's full and complete acceptance of these GTS (hereinafter "the Tenant").
2. Subject
Villa Dar Moudar is a luxury villa located 21 km from Marrakech, on the road to Fez. It is rented exclusively in its entirety: 5 suites with private bathrooms, lounges, pool, garden and ancillary facilities. The maximum accommodation capacity is 15 people (10 adults and 5 children).
3. Booking
Booking is made:
- Either via the request form available on the site, followed by a personalised quote,
- Or via our listing on the Airbnb platform, in compliance with that platform's own conditions.
For direct bookings, the reservation is confirmed only after receipt of the deposit (see article 4) and written acceptance (email) by the Lessor.
4. Rates and payment
Rates are provided by quote, expressed in euros (€) or Moroccan dirhams (MAD), all taxes included. Rates vary by period (high, mid, low season) and length of stay. The tourist tax is payable on site (30 dirhams/night per person over 12 years old at the time of the stay).
Payment terms:
- Deposit: 30% of the total amount of the stay at booking, by bank transfer,
- Balance: remaining 70%, no later than 30 days before the arrival date,
- For bookings within 30 days, the full amount is payable immediately.
5. Cancellation conditions
Firm conditions:
- Cancellation up to 30 days before arrival: free cancellation. The deposit paid is fully refunded within 14 days.
- Cancellation less than 30 days before arrival: the full amount of the stay is due and retained by the Lessor, except for any tourist taxes not collected.
- No-show or early departure: no amount will be refunded.
Advice: we strongly recommend that the Tenant take out cancellation insurance with the provider of their choice.
6. Deposit / Security deposit
A bank card imprint as a security deposit is taken at check-in on the day of arrival. No amount is charged, except in the event of damage, theft, loss or nuisance attributable to the Tenant or their companions.
In the event of observed damage, the Lessor reserves the right to charge the cost of repairs to this imprint, after prior notice to the Tenant.
7. Arrival and departure
- Arrival: from 3 p.m. on the day of arrival,
- Departure: by 11 a.m. on the day of departure.
Any adjustment to these times must be requested in advance and remains subject to the Lessor's agreement.
8. Villa rules
The Tenant undertakes to respect the place, its facilities and the villa's environment. In particular, the following are required:
- Compliance with Moroccan law, in particular the prohibition for unmarried couples where one partner is of Moroccan nationality from entering the Villa without presenting a marriage certificate;
- Limiting the number of occupants to 15 people maximum (10 adults and 5 children);
- Respect for the neighbourhood and the tranquillity of the estate, especially in the evening;
- Any party, private event or celebration (wedding, seminar, birthday) must be subject to the Lessor's prior written agreement, with any specific pricing conditions;
- Any additional person not declared at booking must be reported to the Lessor.
9. Liability
The Lessor declines all responsibility in the event of theft, loss or damage to the Tenant's personal belongings during the stay. The Tenant is responsible for any damage caused to the real and movable property by themselves, their companions or their guests.
10. Force majeure
In the event of a force majeure event (natural disaster, conflict, health restrictions imposed by the authorities, etc.) making the booking impossible to fulfil, the parties undertake to seek an amicable solution. No refund is due to the Tenant if the Lessor can prove that the villa remained accessible and habitable on the planned date.
11. Complaints
Any complaint regarding the stay must be made in writing to DAR MOUDAR SARL at contact@darmoudar.com, within a maximum of 7 days following departure.
12. Personal data
Personal data collected as part of the booking is processed in accordance with our privacy policy.
13. Applicable law
These GTS are governed by Moroccan law. Any dispute relating to their interpretation or execution will be brought before the competent courts of Marrakech, unless otherwise provided by law.
1. Preámbulo
Las presentes Condiciones Generales de Venta (en adelante «CGV») rigen el alquiler de Villa Dar Moudar, explotada por la sociedad DAR MOUDAR SARL, con domicilio social en Km 21 Carretera de Sidi Rahal, Carretera de Fez, Marrakech (Marruecos), inscrita en el Registro Mercantil con el número 49383 (en adelante «el Arrendador»).
Toda reserva implica la aceptación plena y total de las presentes CGV por parte del cliente (en adelante «el Arrendatario»).
2. Objeto
Villa Dar Moudar es una villa de lujo situada a 21 km de Marrakech, en la carretera de Fez. Se alquila exclusivamente en su totalidad: 5 suites con baños privados, salones, piscina, jardín e instalaciones anexas. La capacidad máxima de alojamiento es de 15 personas (10 adultos y 5 niños).
3. Reserva
La reserva se realiza:
- Bien mediante el formulario de solicitud disponible en el sitio, seguido del envío de un presupuesto personalizado,
- Bien a través de nuestro anuncio en la plataforma Airbnb, respetando las condiciones propias de dicha plataforma.
Para las reservas directas, la reserva se confirma únicamente tras la recepción del anticipo (ver artículo 4) y la aceptación por escrito (email) del Arrendador.
4. Tarifas y pago
Las tarifas se comunican mediante presupuesto, expresadas en euros (€) o en dírhams marroquíes (MAD), impuestos incluidos. Las tarifas varían según el periodo (temporada alta, media, baja) y la duración de la estancia. La tasa turística se abona in situ (30 dírhams/noche por persona mayor de 12 años en el momento de la estancia).
Modalidades de pago:
- Anticipo: 30% del importe total de la estancia en la reserva, por transferencia bancaria,
- Saldo: 70% restante, a más tardar 30 días antes de la fecha de llegada,
- Para las reservas con menos de 30 días, la totalidad del importe es exigible de inmediato.
5. Condiciones de cancelación
Condiciones firmes:
- Cancelación hasta 30 días antes de la llegada: cancelación gratuita. El anticipo abonado se reembolsa íntegramente en un plazo de 14 días.
- Cancelación con menos de 30 días antes de la llegada: el importe total de la estancia es debido y queda en poder del Arrendador, salvo las eventuales tasas turísticas no percibidas.
- No presentación (no-show) o salida anticipada: no se reembolsará ninguna cantidad.
Consejo: recomendamos encarecidamente al Arrendatario contratar un seguro de cancelación con la entidad de su elección.
6. Fianza / Depósito de garantía
Se toma una preautorización de tarjeta bancaria como fianza en la recepción el día de la llegada. No se cobra ningún importe, salvo en caso de constatación de daños, robo, pérdida o molestias imputables al Arrendatario o a sus acompañantes.
En caso de daños constatados, el Arrendador se reserva el derecho de cargar el importe de las reparaciones sobre esta preautorización, previa notificación al Arrendatario.
7. Llegada y salida
- Llegada: a partir de las 15 h el día de la llegada,
- Salida: como muy tarde a las 11 h el día de la salida.
Cualquier ajuste de estos horarios deberá solicitarse con antelación y queda sujeto al acuerdo del Arrendador.
8. Normas de la villa
El Arrendatario se compromete a respetar el lugar, sus instalaciones y el entorno de la villa. En particular, se requiere:
- Respeto de la ley marroquí, en particular la prohibición para las parejas no casadas en las que uno de los cónyuges es de nacionalidad marroquí de acceder a la Villa sin presentar un certificado de matrimonio;
- Limitación del número de ocupantes a 15 personas máximo (10 adultos y 5 niños);
- Respeto del vecindario y de la tranquilidad de la finca, especialmente por la noche;
- Toda fiesta, velada privada o evento (boda, seminario, cumpleaños) debe contar con el acuerdo previo por escrito del Arrendador, con eventuales condiciones tarifarias específicas;
- Toda persona adicional no declarada en la reserva debe comunicarse al Arrendador.
9. Responsabilidad
El Arrendador declina toda responsabilidad en caso de robo, pérdida o deterioro de los efectos personales del Arrendatario durante la estancia. El Arrendatario es responsable de todo daño causado a los bienes inmuebles y muebles por él mismo, sus acompañantes o sus invitados.
10. Fuerza mayor
En caso de producirse un evento de fuerza mayor (catástrofe natural, conflicto, restricciones sanitarias impuestas por las autoridades…) que haga imposible la ejecución de la reserva, las partes se comprometen a buscar una solución amistosa. No se debe ningún reembolso al Arrendatario si el Arrendador puede probar que la villa permanecía accesible y habitable en la fecha prevista.
11. Reclamaciones
Toda reclamación relativa a la estancia debe formularse por escrito a DAR MOUDAR SARL en contact@darmoudar.com, en un plazo máximo de 7 días tras la salida.
12. Datos personales
Los datos personales recogidos en el marco de la reserva se tratan conforme a nuestra política de privacidad.
13. Derecho aplicable
Las presentes CGV están sujetas al derecho marroquí. Todo litigio relativo a su interpretación o ejecución se someterá a los tribunales competentes de Marrakech, salvo disposición legal en contrario.